Aumentar las ventas internacionales de tu emprendimiento seguro es uno de tus principales objetivos, quizás el más importante. No existe una fórmula secreta que garantice que tus ventas sean las más exitosas, pero sí hay una serie de buenas prácticas que aportan a tu objetivo.
En este blog te contamos 5 estrategias que puedes implementar para aumentar las ventas internacionales en tu empresa.
Diferencias entre ventas de productos y ventas de servicio
Lo primero que debes tener claro para aumentar las ventas internacionales es si tu negocio se dedica a vender productos o servicios, pues según esto debería ser tu estrategia de ventas.
En ese sentido, ten en cuenta que, por un lado, un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos, mientras que un servicio es algo más intangible.
Identifica si tu emprendimiento vende productos o servicios y enfoca tus esfuerzos en esa categoría.
Por ejemplo, la ropa, los celulares, los muebles de hogar, entre otros, son productos. Mientras tanto, Netflix, la empresa de telefonía, una agencia de viajes y demás, venden servicios.
Teniendo en cuenta lo anterior, identifica si lo que tú vendes es un producto o un servicio y enfoca las estrategias de tu emprendimiento en esa categoría.
Los 5 consejos para aumentar las ventas internacionales
Para aumentar las ventas internacionales debes tener en cuenta una serie de buenas prácticas que seguro impactarán directamente en tu negocio. A continuación te damos 5 consejos infalibles.
¡Presta atención!
Enfócate en el problema de tu cliente, no en tus soluciones
En todo el proceso de tu emprendimiento, sobre todo en la fase de ventas, recuerda y recuérdale a tu cliente cuál es el problema que le estás solucionando o la necesidad que estás atendiendo.
En ocasiones, las empresas cometen el error de divulgar la solución de su producto o servicio sin mencionar el problema que están resolviendo. Este punto es fundamental para captar la atención del cliente, pues este se siente identificado con la necesidad que tiene, no con la solución que le brindas.
No obstante, es importante que después de lograr que el posible cliente se identifique, ahí sí le hables de cómo tu empresa puede atender su necesidad y utilices todas los argumentos de persuasión que tengas para vender tu producto o servicio.
Adapta tu storytelling a otros países
El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en contar historias para captar la atención de un público y, en tu caso, vender un producto o servicio. Para aumentar las ventas internacionales de tu negocio debes considerar las diferencias culturales de cada país.
Establece discursos e historias teniendo en cuenta las diferencias de los países a los que quieres llegar.
En ese sentido, tu labor es entender el contexto de los países a los que les estás apuntando con tu emprendimiento para así crear un discurso para cada uno, pues la historia que para un colombiano puede ser atractiva, para un ecuatoriano puede no ser relevante, incluso podría no entenderla.
Para lograr lo anterior, debes tener en cuenta incluso las diferencias de vocabulario. Por ejemplo: lo que en Colombia conocemos como bus, en Argentina es conocido como colectivo o micro. Como el caso mencionado, te puedes enfrentar a muchas diferencias que debes considerar.
Realiza un buen seguimiento de tus negociaciones
La captación de leads o de clientes potenciales es una de las tareas constantes en las que te debes enfocar si buscas incrementar las ventas en el exterior. No obstante, no puedes cometer el error de muchas empresas de enfocar todos sus esfuerzos comerciales solo en esta fase.
Considerando lo anterior, hacer seguimiento a esos clientes interesados es parte fundamental si buscas buenos resultados para tu negocio.
Contacta a las personas que han mostrado interés en tu producto o servicio, ofréceles descuentos, explícales muy bien los beneficios que pueden obtener o utiliza cualquier otra técnica de persuasión pero no te olvides de todos esos leads.
En consecuencia, el consejo que te damos es que para lograr las ventas son necesarios dos esfuerzos: llamar la atención de las personas para conseguir clientes potenciales, pero también enfocarte en hacerles seguimiento constante hasta convencerlos de comprar.
Recuerda que nada ganas llenándote de leads si no haces nada para persuadirlos.
Mantén a tu equipo en constantes capacitaciones
A pesar de que tu equipo de trabajo esté completamente capacitado en las áreas en las que se desempeña, debes estar actualizando sus conocimientos constantemente si quieres aumentar las ventas internacionales.
Ten en cuenta que las tendencias del mercado, las leyes, la tecnología, el comportamiento de los consumidores, las técnicas de venta y muchos otros campos se actualizan periódicamente y es importante que tu negocio esté a la vanguardia, pues esto incrementa las posibilidades de obtener excelentes resultados.
Plataformas como Crehana y Platzi pueden ser herramientas valiosas para formar a tu equipo de trabajo en las diferentes áreas. Hacer seguimiento a lo que hace la competencia y las grandes empresas del mundo, también es una buena alternativa para entender las necesidades del mercado.
Aplica estrategias digitales de branding y posicionamiento
No es un secreto que en la actualidad el mundo digital es parte esencial de las ventas y, en tu caso, lo es mucho más al tratarse de ventas al exterior. En consecuencia, debes implementar estrategias que apunten al público que está en los canales online.
Es importante que uno de tus objetivos sea posicionar tu marca, hacer que el mundo entero, o al menos los países a los que le estás apuntando, conozcan tu negocio, los problemas que resuelven con tus productos o servicios y el valor agregado que obtienen al comprarlos.
Los canales online son un excelente puente para posicionar tu emprendimiento y llegar a mercados internacionales.
Un buen sitio web, unas redes sociales bien gestionadas y publicidad en diferentes plataformas digitales, son algunas de las alternativas que tienes para posicionar tu negocio y aumentar las ventas internacionales online.
Conclusión
Para concluir, es importante que enfoques tus estrategias en aumentar las ventas internacionales de tu negocio. Para ello, te recomendamos implementar 5 buenas prácticas que aportan al logro de este objetivo.
Asimismo, es fundamental que encuentres un aliado en logística internacional para que el servicio de entrega de tus productos sea una buena experiencia para tus clientes. En Envíos Market podemos ayudarte a potenciar las entregas internacionales de tu emprendimiento. ¡Contáctanos!
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